05ПриёмкаСпоры при сдачемагазин
Студия не отдаёт доступы к магазину, пока не оплатим последний этап
Денис Р.заказчикоткрыл карточку 28 октября 2025
- Состояние
- обсуждают, решение не отмечено
- Ответов
- 5 ответов
- Обсуждение шло
- 5 дней
- Последний ответ
- 2 ноября 2025
- Участвуют
Денис Р.заказчикзапрос
Екатеринбург, интернет-магазин товаров для дома, около 400 товаров. Делали полгода, сейчас сдача. По договору последний платёж 20% после подписания акта, это 96 тысяч. Акт мы не подписываем, потому что фильтры в каталоге работают через раз: выбираешь «текстиль» и цвет, а показывает посуду. И не идёт выгрузка заказов в учётную программу.
Студия говорит: замечания примем, но доступы к хостингу и админке отдадим только после оплаты. Мы боимся заплатить и потом ждать исправлений месяц, они боятся отдать доступы и не получить денег. Замкнутый круг, а сайт висит на их хостинге, и мы даже товары новые добавить не можем, сезон подарков на носу. Как вы из такого выходили?
Студия говорит: замечания примем, но доступы к хостингу и админке отдадим только после оплаты. Мы боимся заплатить и потом ждать исправлений месяц, они боятся отдать доступы и не получить денег. Замкнутый круг, а сайт висит на их хостинге, и мы даже товары новые добавить не можем, сезон подарков на носу. Как вы из такого выходили?
sergey_kznстудия
Для студии последний платёж часто единственная гарантия, что нам заплатят за полгода работы, поэтому доступы до оплаты отдают редко. Но и подписывать акт с неработающими фильтрами не надо. Выход обычно один: замечания списком письменно, срок на исправление, после исправления акт, оплата и доступы в один день.
Азат Н.разработчик
по выгрузке уточните, что не идёт. если файл уходит, а учётная программа не принимает, спор может быть вообще не со студией
Денис Р.заказчикавтор карточки
Азат Н. пишет:спор может быть вообще не со студиейТак и вышло. Проверили выгрузку вместе с нашим бухгалтером: файл уходит, а у нас не принимается, это наша сторона. Фильтры студия признала, дали им неделю.
Анна П.дизайнер
Я переношу сайты и видела, как заказчик без доступов месяц восстанавливал домен. Лучше уж закрыть спор миром.
Денис Р.заказчикавтор карточки
Через неделю: фильтры исправили, акт подписали, оплатили, доступы в тот же вечер. Учётку наш специалист настраивает до сих пор.