05ПриёмкаСпоры при сдачелендинг
Сорвали срок лендинга на полтора месяца, весенний сезон упущен
j.fedorovaзаказчикоткрыла карточку 6 июня 2025
- Состояние
- обсуждают, решение не отмечено
- Ответов
- 3 ответа
- Обсуждение шло
- 1 день
- Последний ответ
- 7 июня 2025
- Участвуют
j.fedorovaзаказчикзапрос
Ремонт квартир в Твери, небольшая бригада. Второй лендинг, под ремонт санузлов, заказали в феврале у другой студии за 95 тысяч, запуск должен был быть в начале апреля, к сезону. Сдали 20 мая. Тексты и фото я отдала в срок, это видно по переписке. Причины у студии: заболел дизайнер, потом «загрузка». Весенний сезон пропустили, а рекламу я оплатила заранее. Можно что-то потребовать или только расстраиваться?
e.baranovменеджер проектов в студии
Смотрите, что в договоре про сроки и ответственность. Если есть неустойка за день просрочки, считайте её и пишите претензию. Если нет, остаётся договариваться: скидка, бесплатная поддержка, доработки. Претензию лучше составлять с юристом, у меня только опыт.
Со стороны студии скажу, что в таких случаях мы обычно сами предлагаем компенсацию, если задержка наша и это видно по датам. Самое полезное для вас сейчас: соберите в один документ даты, когда вы отдали тексты и фото, и даты, когда студия обещала этапы. С таким документом разговор идёт быстро, без него каждая сторона помнит по-своему.
И про рекламу. Если вы оплатили её заранее, а лендинга не было, это прямой убыток, его можно назвать цифрой. Не факт, что студия его возместит, но цифра на столе меняет тон разговора.
Со стороны студии скажу, что в таких случаях мы обычно сами предлагаем компенсацию, если задержка наша и это видно по датам. Самое полезное для вас сейчас: соберите в один документ даты, когда вы отдали тексты и фото, и даты, когда студия обещала этапы. С таким документом разговор идёт быстро, без него каждая сторона помнит по-своему.
И про рекламу. Если вы оплатили её заранее, а лендинга не было, это прямой убыток, его можно назвать цифрой. Не факт, что студия его возместит, но цифра на столе меняет тон разговора.
gleb_1979заказчик
Мне студия тоже задержала лендинг на три недели. Попросил месяц поддержки бесплатно и два блока сверху. Дали, по мне это полезнее скидки.
j.fedorovaзаказчикавтор карточки
Поговорили. Неустойки в договоре нет, я его толком не читала, каюсь. Договорились на возврат 15% от суммы и три месяца поддержки бесплатно. Реклама в июне пошла, заявки есть, но весну не вернёшь.