02БрифБрифы на лендинглендинг
Лендинг «как у конкурентов» к декабрю и бриф в три строки, как вытягиваете
d.pavlovaменеджер проектов в студииоткрыла карточку 29 октября 2024
- Состояние
- решение отмечено
- Ответов
- 4 ответа
- Обсуждение шло
- 1 день
- Последний ответ
- 30 октября 2024
- Участвуют
d.pavlovaменеджер проектов в студиизапрос
Я аккаунт-менеджер в студии в Ростове. Пришёл заказчик, производство упаковки, нужен лендинг под оптовые заявки, бюджет надо освоить до декабря. Бриф целиком: «Лендинг как у конкурентов, только лучше, три ссылки, срок месяц». На созвоне директор говорит «вы же специалисты, сами знаете».
Когда-то я в похожей ситуации сама заполнила бриф за клиента по его ответам, а на приёмке услышала «я такого не говорил». Повторять не хочу. Как вы вытаскиваете остальное из заказчика, который писать не хочет?
Когда-то я в похожей ситуации сама заполнила бриф за клиента по его ответам, а на приёмке услышала «я такого не говорил». Повторять не хочу. Как вы вытаскиваете остальное из заказчика, который писать не хочет?
Решениеотметил автор карточки
sergey_kznстудиярешение
Не ругайте заказчика, он правда считает, что три ссылки - это бриф. Я делаю так. Беру эти три сайта и на созвоне прохожу их вместе с ним, экран за экраном: «это нравится? почему? а такое у вас есть? а такие гарантии вы даёте?». Записываю ответы его же словами. Через час у вас бриф на две страницы, и это его слова, а не ваши.
Потом отправляю письмом: «вот что мы услышали, поправьте или подтвердите до пятницы». Без подтверждения в работу не берём, даже если до декабря горит. Подтверждённое письмо идёт приложением к договору, и «я такого не говорил» на приёмке уже не работает.
Про «как у конкурентов»: в чистом виде я такие проекты не беру, но вопрос «чем вы от них отличаетесь» на созвоне обычно сам всё вытаскивает. Если ответа нет совсем, честно говорю, что лендинг будет копией и работать будет как копия.
Потом отправляю письмом: «вот что мы услышали, поправьте или подтвердите до пятницы». Без подтверждения в работу не берём, даже если до декабря горит. Подтверждённое письмо идёт приложением к договору, и «я такого не говорил» на приёмке уже не работает.
Про «как у конкурентов»: в чистом виде я такие проекты не беру, но вопрос «чем вы от них отличаетесь» на созвоне обычно сам всё вытаскивает. Если ответа нет совсем, честно говорю, что лендинг будет копией и работать будет как копия.
natalya.bмаркетолог у заказчика
Со стороны заказчика: созвон по чужим сайтам хорошая штука. Нас так однажды разговорили, и было даже интересно.
egor_tmnзаказчик
А если заказчик и письмо не подтверждает? Я сам однажды неделю не мог прочитать, что студия прислала. Вы стоите?
d.pavlovaменеджер проектов в студииавтор карточки
Егор, у нас в договоре прописано: не ответили за пять рабочих дней, считаем подтверждённым, а срок сдвигается на время молчания. Срабатывает не всегда, но спорить потом проще.
Прошло три недели, рассказываю. Сделала созвон по конкурентам, как описал sergey_kzn, директор увлёкся и проговорил полтора часа. Письмо подтвердил с двумя правками. Лендинг сдаём в начале декабря, пока без «я такого не говорил».
Прошло три недели, рассказываю. Сделала созвон по конкурентам, как описал sergey_kzn, директор увлёкся и проговорил полтора часа. Письмо подтвердил с двумя правками. Лендинг сдаём в начале декабря, пока без «я такого не говорил».