04Смета и срокиСроки, этапы и оплата частямимагазин
Директор в отпуске, студия поставила магазин на паузу и хочет денег за перезапуск
sokolov_gмаркетолог у заказчикаоткрыл карточку 17 августа 2025
- Состояние
- обсуждают, решение не отмечено
- Ответов
- 2 ответа
- Обсуждение шло
- 18 дней
- Последний ответ
- 4 сентября 2025
- Участвуют
sokolov_gмаркетолог у заказчиказапрос
Я маркетолог в компании, интернет-магазин стройматериалов в Рязани, делаем у студии с зимы. Коммерческий директор, который согласует всё по каталогу, ушёл в отпуск на три недели, я предупредил студию за неделю. Сегодня пишут: проект на паузе, после возвращения перезапуск 25 тысяч, потому что команда переключится на другой проект. В договоре про паузы ничего нет. Это нормальная практика или просто хотят денег?
sergey_kznстудия
Как владелец студии скажу, что практика встречается, и логика у неё есть: людей поставили на ваш проект, вы их на три недели оставили без задач, их надо куда-то деть, а потом снова вводить в курс. Но 25 тысяч за перезапуск без расшифровки я бы тоже не принял. Попросите расписать, что входит: сколько часов на восстановление контекста и кто именно их тратит. Раз в договоре этого нет, это предмет разговора, а не обязательство. Мы у себя пишем, что пауза до 10 рабочих дней бесплатно, дольше по согласованию. Лето, отпуска у всех, а заказчики каждый раз удивляются.
e.baranovменеджер проектов в студии
Предложите студии, что на время отпуска типовые позиции каталога согласуете вы сами, а спорное соберёте списком к возвращению директора.